”Zbuduj trwałą i szczęśliwą przyjaźń”

Każdy z nas mógłby powiedzieć o sobie: "Owszem mam wielu znajomych. Jednak przyjaciół – niewielu. Jest kilka osób, którym bardzo ufam i wobec których jestem szczera. Otrzymuję od nich to samo: szczerość i zaufanie."

Nie inaczej rozpoczyna się książka (okładka obok), która jednak nie chce być poradnikiem o zdobywaniu coraz to nowych "przyjaciół” i nie ma na celu zrobić z Czytelnika „duszy towarzystwa” otoczonej wianuszkiem podziwiających Cię znajomych.

O czym zatem jest ta książka? Na przykład o jednej z bardzo skutecznych umiejętności zjednywania sobie ludzi, która powoduje, że stajemy się lubiani. Doskonale polepsza nasze relacje z innymi. Pogłębia wszelkie związki miłości i przyjaźni. Stanowi też najlepszą formę pomagania drugiej osobie. Tą umiejętnością jest słuchanie. Aktywne słuchanie. Pełni ono bardzo ważne funkcje w relacjach międzyludzkich:

1. Słuchając, pozwalamy naszemu rozmówcy poczuć naszą akceptację i chęć zrozumienia go.
2. Aktywne słuchanie prowokuje drugą osobę do mówienia. Pozwala jej mówić o tym, co czuje, jak widzi problem, jak daną sytuację przeżywa.
3. Właściwe słuchanie umożliwia mówiącemu samodzielne odszukanie rozwiązania.
4. Aktywne słuchanie zapobiega przedwczesnemu wyciąganiu wniosków. Umożliwia nieudzielanie rad.
   
5. Słuchając pozwalamy drugiej osobie się wygadać. To często przynosi ulgę – i problemy, troski stają się łatwiejsze do zniesienia.
   

W książce znajdziemy również przykładowe zasady bezpiecznego wyrażania negatywnych emocji.

1. Nie oceniaj postępowania przyjaciela (partnera), ale mów o swoich uczuciach. Zamiast mówić: Twoje postępowanie jest nieodpowiedzialne. Myślisz tylko o sobie. Jesteś egoistą. Nie wywiązujesz się z umowy. Jesteś spóźnialski. Lepiej powiedzieć:  Jest mi przykro, gdy się spóźniasz. Czuję się wtedy trochę zapomniany. Jakbym był dla Ciebie kimś drugoplanowym, a nie osobą, na której naprawdę Ci zależy. Ocenianie drugiej osoby sprawia często, że czuje się ona atakowana. Wtedy najczęściej chce się bronić. I kłótnia gwarantowana... Zła kłótnia… Mówienie o swoich własnych uczuciach pozwoli uwolnić Ci się od gniewu bez ranienia przy tym drugiej osoby. Skłania raczej do rozmowy i wyjaśnienia sobie swoich reakcji. A to z kolei pozwala lepiej się wzajemnie poznać. I o to chyba chodzi, prawda?
2. Na bieżąco uwalniaj się od gniewu. Nie pozwól, by się w Tobie nagromadziła złość. Takie uwalnianie się od negatywnych emocji od razu gwarantuje, że będziesz mówić tylko o jednej sytuacji. To bardzo ważne, by "przy okazji" nie "wygarniać" przyjacielowi wszystkich jego wcześniejszych błędów. Z kolei mówienie o jednej sytuacji pomoże Ci uniknąć następnego niepożądanego zjawiska, które nazwałam "niesprawiedliwym uogólnianiem". Chodzi mi o bardzo krzywdzące zwroty "ty zawsze" albo "ty nigdy".Zamiast mówić: Zawsze się spóźniasz na każde nasze spotkanie.Lepiej powiedzieć: Dość często zdarza Ci się spóźniać. Co ważnego dziś Cię zatrzymało?
   
3. Daj swojemu rozmówcy prawo do wypowiedzenia się! Niech to będzie równa "walka".Po wyrażeniu tego, co czujesz – pozwól drugiej osobie się bronić. Niech poda swoje argumenty. Wysłuchaj jej. Postaraj się ją zrozumieć. Postaw się w jej sytuacji. Tego typu wyrażanie negatywnych emocji pozwoli Ci nie tylko uwolnić się od gniewu, ale najczęściej będzie dobrym powodem do porozmawiania o tym, co naprawdę ważne. O Waszych uczuciach, reakcjach na różne sytuacje... I zapewniam, że tego typu "kłótnia" jest bardzo konstruktywna! Spróbuj się zastosować do tych trzech wskazówek. I obserwuj reakcje przyjaciela. (więcej »»»)